利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、forum オンラインストア（以下「当ストア」といいます）のご利用に関する条件を定めるものです。
当ストアをご利用いただくお客様は、本規約に同意のうえ、ご利用いただくものとします。
1. 適用範囲
本規約は、当ストアにおける商品の閲覧、ご注文、ご購入、その他当ストアの利用に関わる一切に適用されます。
配送、返品、ギフト対応、個人情報の取扱い等については、本規約のほか、当ストア内の各ポリシーおよび各商品ページの記載内容もあわせて適用されます。
2. ご注文について
お客様は、商品ページにて商品内容、数量、種類、価格等をご確認のうえ、購入手続き画面に進み、必要事項を入力してご注文いただくものとします。
当ストアでは、会員登録をせずに商品をご購入いただけます。
会員登録を希望される場合は、所定の方法によりアカウントを作成してご利用ください。
ご注文完了後の内容変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めに当店までご連絡ください。
発送前でしたら、可能な範囲で対応いたします。
ただし、発送手配後・発送完了後の変更・キャンセルは承れません。
3. 商品情報・価格について
商品の価格は、各商品ページに表示された金額とします。
当ストアでは、商品の情報、価格、仕様、販売条件、キャンペーン内容等を、予告なく変更する場合があります。
4. 在庫について
当ストアの商品は、実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
在庫切れが判明した場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセル・返金、または代替商品のご提案をさせていただきます。
5. 商品の個体差・色味について
天然素材・手仕事の商品については、色味、木目、風合い、サイズ、形状等に個体差がある場合があります。
掲載写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご覧の環境により実物と異なって見える場合があります。
6. お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay など、購入手続き画面に表示される方法をご利用いただけます。
ご利用可能な決済方法は、予告なく変更となる場合があります。
7. 配送・送料について
送料は、お届け先の地域、商品内容、配送方法により異なります。
通常送料、送料無料条件、小型商品のポスト投函対応、キャンペーン商品の送料条件等は、各商品ページ、配送ポリシーおよび購入手続き画面にてご確認ください。
送料および配送方法は、購入手続き画面に表示される内容を最終的な確認事項とします。
営業日の12時までのご注文は当日出荷いたします。
土日祝も出荷しております。
火曜定休を除き、ご注文から2営業日以内に発送いたします。
発送後は、発送完了メールをお送りします。
ただし、在庫状況、天候、交通事情、配送会社の都合、臨時休業等により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
8. お届け希望日について
お届け希望日の指定は、配送ポリシー記載の目安に基づき承ります。
ただし、天候、交通事情、配送会社の都合、地域、商品内容等により、ご希望に添えない場合があります。
9. 返品・交換について
商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
商品不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。
商品不良・誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。
返送方法につきましては、内容確認後に当店よりご案内いたします。
商品に欠陥がある場合または誤配送の場合を除き、返品・交換には応じかねます。
イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品・交換を承れない場合がございます。
10. ギフト対応について
一部商品には、無料の簡易ギフト包装をご用意しております。
対象商品は、商品ページにギフトシール欄が表示されます。
ギフト包装、ギフトシール、紙袋、複数商品の組み合わせ指定等の対応内容は、各商品ページおよび「ギフト対応について」ページに記載の内容に従います。
内容によっては、ご希望に添えない場合や、確認のため当店よりご連絡させていただく場合があります。
11. 商品販売以外のサービスについて
メンテナンスサービス等、商品販売以外のサービスについては、各サービスページに記載する条件が適用されます。
12. 禁止事項
お客様は、当ストアの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。
・虚偽の情報を入力して注文する行為
・不正な決済手段を利用する行為
・第三者になりすまして利用する行為
・当ストアまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
・当ストアの運営を妨げる行為
・当ストア内の画像、文章、デザイン等を無断で使用、転載、複製する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為
13. ご注文のキャンセルについて
不正注文、当店が不適切と判断するご注文については、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
また、在庫切れ、商品不良、販売条件の誤表示、配送上の事情、その他やむを得ない事情により、ご注文をお受けできない場合があります。
14. 知的財産権について
当ストアに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらを無断で使用、転載、複製、加工、配布することを禁じます。
15. サービス内容の変更・中止について
当店は、当ストアの内容、商品の取扱い、価格、キャンペーン、サービス内容等を、予告なく変更または中止する場合があります。
16. 免責事項
当店は、当ストアの運営にあたり、できる限り正確な情報を掲載するよう努めますが、掲載内容の正確性、完全性、最新性を常に保証するものではありません。
当ストアの利用によりお客様に損害が生じた場合であっても、当店の故意または重大な過失による場合を除き、当店は責任を負いかねます。
また、通信環境、端末環境、システム障害、天災、交通事情、配送会社の都合、その他当店の責めに帰さない事由により発生した遅延、停止、損害等について、当店は責任を負いかねます。
17. 個人情報の取扱いについて
当ストアにおけるお客様の個人情報の取扱いについては、当ストアの「プライバシーポリシー」に従います。
18. 本規約の変更について
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
19. 準拠法・管轄
本規約は、日本法に準拠します。
当ストアの利用に関して紛争が生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
20. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。