配送ポリシー

1．送料について

送料はお届け先の地域により異なります。
・本州・四国：税込10,000円以上で送料無料 / 10,000円未満は770円
・北海道・九州：税込12,000円以上で送料無料 / 12,000円未満は1,100円
・沖縄：税込15,000円以上で送料無料 / 15,000円未満は1,650円

※送料無料商品・キャンペーン商品は、各商品ページをご確認ください。
※一部の小型商品は、ポスト投函でのお届けに対応しております。対象商品・送料の詳細は、各商品ページおよび購入手続き画面にてご確認ください。

2．発送について

営業日の12時までのご注文は当日出荷いたします。
土日祝も出荷しております。
火曜定休を除き、ご注文から2営業日以内に発送いたします。
例）木曜日12時までのご注文は当日、火曜日のご注文は木曜日までに発送いたします。
発送後は、発送完了メールをお送りします。

※実店舗営業時間は11:00〜17:00、火曜定休です。
※火曜定休のほか、イベント等で臨時休業となる場合がございますので、営業日はGoogle店舗情報等にてご確認ください。
※在庫状況、天候、交通事情、配送会社の都合等により、発送またはお届けが遅れる場合がございます。

3．お届け希望日の指定目安

お届け希望日の指定は、下記を目安にご利用いただけます。
・関東・中部・近畿・中国・四国：ご注文日から3日後以降
・東北・九州：ご注文日から4日後以降
・北海道・沖縄・離島：ご注文日から5日後以降

※天候・交通事情・配送会社の都合等により、前後する場合がございます。

4．ギフト包装について

ギフト包装は、一部商品にて承っております。
対象商品や対応内容は、各商品ページおよび「ギフト対応について」ページをご確認ください。

複数商品の組み合わせ指定や紙袋のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
内容によっては、確認のためご連絡させていただく場合がございます。

5．備考欄について

ご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
例）
・ギフト包装希望
・ご案内不要
・納品書不要
・受取日時のご希望
・紙袋希望

※内容によっては、ご希望に添えない場合がございます。

6．在庫について

実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
その際は、別途ご連絡いたします。

在庫切れが判明した場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセル・返金、または代替商品のご提案をさせていただきます。

7．お支払い方法について

クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などをご利用いただけます。詳しくは決済画面にてご確認ください。

8．不良品・誤配送・返品交換について

商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
商品不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。

商品不良・誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。
返送方法につきましては、内容確認後に当店よりご案内いたします。

イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

また、事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品・交換を承れない場合がございます。

9．お問い合わせ

配送・お支払いに関するご不明点は、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。