プライバシーポリシー
暮らしと道具forum（以下「当ショップ」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、お問い合わせ内容その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 取得する情報
当ショップは、オンラインストアの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容、購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・アクセス情報、Cookie等の情報
3. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
・商品の発送、注文管理、決済確認のため
・お問い合わせへの対応のため
・返品、交換、不良品対応、アフターサービスのため
・ご注文内容、配送状況、重要なお知らせ等のご連絡のため
・当ショップの商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
・当ショップのサービス改善、新サービスの検討、利用状況の分析のため
・不正注文、不正利用、トラブル防止のため
・当ショップの規約、ポリシー等に違反する行為への対応のため
・法令等に基づく対応のため
・上記の利用目的に付随する目的のため
4. Cookieおよびアクセス解析について
当ショップでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善等のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。
また、当ショップでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールでは、Cookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集することがあります。
Cookieの使用を希望されない場合は、お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることができます。
ただし、その場合、オンラインストアの一部機能をご利用いただけない場合があります。
5. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。
利用目的を変更した場合には、当ショップ上での掲載その他適切な方法により公表します。
6. 第三者提供について
当ショップは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要となる場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・不正利用、トラブル防止等のために必要な場合
・事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・法令で認められる場合
7. 業務委託先への提供
当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲で、商品の発送、決済、メール配信、システム管理、アクセス解析等に関わる業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当ショップは、配送会社、決済会社、ECプラットフォーム、メール配信サービス、アクセス解析サービス等に、必要な範囲で個人情報を委託または連携する場合があります。
当ショップは、委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合は、ご本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正・追加・削除
お客様は、当ショップの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、当ショップに対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
当ショップは、お客様からの請求に応じる必要があると判断した場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたという理由により、利用停止または消去を求められた場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
11. メール配信について
当ショップは、お客様の同意に基づき、メールマガジン、商品情報、キャンペーン、イベント情報等をお送りする場合があります。
配信停止をご希望の場合は、メール内の案内または所定の方法により、いつでも停止手続きを行うことができます。
12. プライバシーポリシーの変更
当ショップは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当ショップ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内の連絡先、またはショップページ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。